الأسئلة المتكررة

ما هي طريقة الطلب من متجر لُجين؟

يمكنك اختيار المنتج المناسب، إضافته إلى السلة، ثم إدخال معلومات التوصيل بشكل صحيح وإرسال الطلب. بعد ذلك سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية لتجربة تسوق سهلة وآمنة.

كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل المتوقعة داخل السعودية غالباً من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.

هل المنتجات متوفرة داخل السعودية؟

نعم، المنتجات موجهة للسوق السعودي ويتم توصيلها داخل المملكة العربية السعودية.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب؟

يمكنك طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا في أقرب وقت عبر صفحة اتصل بنا.

ماذا أفعل إذا وصلني منتج مختلف أو به مشكلة؟

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع توضيح رقم الطلب وإرسال صورة للمنتج، وسيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الطلب ومساعدتك.

هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟

نعم، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب في حال وصول منتج مختلف أو تالف، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.